企业应树立的成本意识

    利润从何而来？无非两个方面：增收与节支，增加收入途径、控制支出管道、获得更高的净现金流。但一收一支、一增一减说着容易，操作起来却难度极大。  　　依据波特的理论，产业发展初期，整体发展水平距离产业边界会有一定的距离，这段距离就意味着大的市场空间。这个阶段，企业的首要任务是开疆拓土，抢占市场空白点，建立先发优势，以人、财、物的投入换来销售收入和市场份额的持续提升，以粗放式的“广撒”来实现“博收”。此时，市场开发速度的重要性远大于市场开发的深度，因为大的市场需求可以保持市场开发的高速度，而机会则稍纵即逝。很多中国企业就是抓住这个时机迅速崛起的，以速度冲击规模的TCL就是典型的代表。 　　但当产业非常接近产业边界时，同时各个产业之间的边界又开始出现交叉，这时对市场的争夺已经从原先的跑马圈地升级到虎口夺食。以前是一分投入，三分产出；现在则是三分投入，一分产出，单纯依靠营销资源量的投入已经产生不了预期的效果，精细化营销势在必行。精细化营销不仅仅是营销方式的精耕细作，对顾客满意度的把握，对新消费趋势的洞察，还包括对投入产出的细致评价，对销售成本的有效管控，对高费效比的追求，成本控制应当成为精细化营销的重要组成部分。 　　要全面成本控制，就要落实到几个方面：一是全员成本意识，业务部门和职能部门、创收部门和支出部门的员工都要有成本意识；二是多角度、全方位控制成本，不仅体现在内部管理成本的控制，更应侧重于外部销售成本的控制，同时借贷资金较多的还需注重财务成本的控制，运用好财务杠杆；三是要避免重内部成本、轻外部成本，重直接成本、轻间接成本，重资金成本、轻时间成本。尤其要避开这样一个误区：那就是只要销售收入上去，花费多少都可以，导致对销售费用的控制、对销售费用的敏感度，远低于对财务费用和办公费用的控制和敏感度。

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